| Banque Finance Assurance |
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Quelles relations les clients ont-ils avec leur banque ? |
C'est un fait, les services bancaires en ligne se développent. Cette évolution a-t-elle un impact sur les modes de relations traditionnels à la banque ? Quelles opérations les Français effectuent-ils encore au guichet ? La dernière vague de l'Observatoire des canaux de relation à la banque-Marché des particuliers répond à ces questions, et à bien d'autres encore. |
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Epargner ou dépenser : que choisissent les Français ? |
Voilà plus de 20 ans que le Baromètre Epargne-Placement-Crédit de CSA interroge tous les quatre mois les consommateurs pour connaître leurs comportements en matière d'épargne et de crédit. Qu'en est-il en ce début 2008 ? |
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Banque, crédit et assurance : quelles sont les pratiques des consommateurs ? |
La prochaine vague de l'Observatoire permanent de la banque, de l'assurance et du crédit (OPERBAC) le dira bientôt. Grâce à 8 000 enquêtes en face à face… |
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| Santé |
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L'enquête Podium pèse les Dom-Tom |
Disposer de données fiables sur le statut pondéral des populations d'Outre-mer et ses liens avec les autres facteurs de risques pour la santé. Tel est l'objectif de Podium, une enquête commandée par Agrum, une association regroupant médecins et pharmaciens des Dom-Tom. |
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Les Européens et leur santé : pratiques et attentes |
La 2ème édition du Baromètre Cercle Santé-Europ Assistance a sondé les citoyens européens de cinq pays (Allemagne, France, Grande-Bretagne, Italie, Suède). Les opinions divergent… |
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| Médias |
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Z'Adobus dans l'audiovisuel |
VOD, podcast, TV sur mobile… les jeunes sont friands de nouveaux médias audiovisuels. Dans quelle mesure ? Comment les médias traditionnels réagissent-ils à cette évolution ? Les réponses sont dans Z'Adobus, l'étude qui sonde régulièrement les 11-25 ans. |
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100 chaînes de complément passées au crible |
Câble, satellite, télévision par ADSL, TNT gratuite ou payante… La huitième édition du Baromètre de notoriété des chaînes de complément est lancée. Résultats en mars et avril. |
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| Grande consommation et Distribution |
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Fidèles au bio |
Voilà cinq ans que CSA questionne nos concitoyens pour le compte de l'Agence Bio. Le dernier Baromètre de consommation et de perception des produits bio en France confirme une tendance : les Français consomment biologique et sont des acheteurs fidèles. |
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10è édition des Baromètres de suivi des pratiques de copie privée |
Depuis dix ans, CSA suit l’évolution de la copie privée (CD et DVD) pour le compte de la Sorecop et de Copie France, qui représentent les auteurs. Un suivi indispensable d’autant que se développent les moyens et les capacités de stockage de données, à domicile et en mobilité. |
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| Corporate |
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Quand l'entreprise communique |
Interne et externe, la communication des entreprises est passée au crible chaque année par le Baromètre de l'Union des annonceurs (UDA). Pour la 6è édition de cette étude, CSA a interrogé 2 000 responsables de communication. |
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Communication interne chez Areva |
En partenariat avec l'agence Lowe Stratéus, CSA a effectué un diagnostic de la communication interne du groupe Areva. La méthode "miroir" a pris en compte, d'une part, la partie émetteur (interviews des responsables de communication, inventaire approfondi de l'ensemble des supports papier et électroniques), d'autre part la perception des récepteurs (enquête auprès d'un échantillon de 900 salariés, dans 25 pays, en 10 langues). L'analyse a permis de dégager l'efficacité du dispositif et de dessiner les axes de progrès et les scenarii d'évolution possibles. |
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| Grandes enquêtes |
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Combien ça coûte ? |
Evaluer la rentabilité économique et sociale de la restauration du Gardon, une rivière du Gard. Pour ce faire, un seul moyen : une analyse coûts-avantages, commandée par le ministère de l'Ecologie à CSA. |
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| Qualitatif |
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La Normandie à l'écoute de ses visiteurs |
Qu'attendent les touristes français et étrangers qui séjournent chaque année dans la région ? Pourquoi viennent-ils en Normandie ? Autant de questions que se pose le Comité régional du tourisme. CSA mène l'enquête. |
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| CSA |
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Nomination |
Dans le cadre de son développement, le département Banque-Finance-Assurance renforce ses équipes. Xavier Terryn (37 ans) a rejoint le département en qualité de directeur adjoint. Diplômé en droit des affaires internationales, il était auparavant directeur d'études à GMV Conseil, où il a développé une solide expérience d'études et de conseil marketing en banque-assurance. Il interviendra sur les différentes activités du département et plus particulièrement dans le domaine des méthodologies qualitatives. |
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| Opinion |
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Le baromètre de confiance de l'exécutif
12/02/2008 - Baromètre CSA / i>Tele / Le Parisien / Aujourd'hui en France, réalisé par téléphone les 6 et 7 février 2008. |
Dans la vague de février de notre baromètre, la confiance exprimée par les Français au Président de la République pour affronter efficacement les principaux problèmes qui se posent au pays baisse de 6 points (42 %), tandis que celle accordée au Premier ministre augmente de 5 points.
Pour la première fois, François Fillon passe devant Nicolas Sarkozy. Concernant le Président, la baisse est particulièrement manifeste parmi les classes d'âge intermédiaire (25-64 ans), les actifs (au premier rang desquels les catégories supérieures) et les sympathisants de gauche.
De son côté, le Premier ministre progresse nettement chez les plus de 35 ans, les employés et catégories intermédiaires, les personnes diplômées jusqu'à Bac +2, ainsi que chez les sympathisants de gauche et du MoDem. |
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Baromètre du rapport de force national pour le premier tour des élections municipales de 2008
8/02/2008 - Sondage exclusif CSA / Dexia pour Europe 1 / Le Parisien / Aujourd'hui en France, réalisé par téléphone les 6 et 7 février 2008. |
La deuxième vague de notre baromètre indique que les listes soutenues par le PS, le PC, les Verts et les divers gauche rassemblent 45 % des intentions de vote au premier tour contre 41 % pour l'UMP/divers droite.
Le Mouvement démocrate de François Bayrou est quant à lui crédité de 7 %. Les autres listes obtiennent des scores très faibles : 2 % pour le Front national comme pour l'extrême-gauche. La légère remontée de la participation relevée semble être bénéfique à la droite.
Interrogés sur la loi SRU, 9 Français sur 10 se déclarent favorables à l'application de cette loi, aussi bien en France que dans leur commune. |
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Opinions des Français sur la crise financière
29/01/2008 - Sondage exclusif CSA / Le Parisien / Aujourd'hui en France, réalisé par téléphone les 23 et 24 janvier 2008. |
77 % des Français estiment que la crise financière actuelle aura un impact important sur la croissance économique en France et 68 % qu'elle aura des conséquences négatives sur le niveau de leur pouvoir d'achat.
59 % jugent par ailleurs que le gouvernement français ne peut pas faire grand-chose face à une crise financière mondiale, quand 37 % d'entre eux estiment au contraire qu'il peut prendre des mesures pour réduire l'impact de la crise dans le pays. |
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Les choix des Français pour le candidat démocrate à l'élection présidentielle américaine
05/02/2008 - Sondage exclusif CSA / Le Parisien / Aujourd'hui en France, réalisé par téléphone les 30 et 31 janvier 2008. |
S'ils devaient choisir le candidat qui représentera le Parti démocrate à la prochaine élection présidentielle aux Etats-Unis, les Français privilégieraient le sénateur de l'Illinois, Barack Obama. Cependant, l'écart est réduit, puisque 38 % des Français se prononceraient en faveur de Barack Obama et 36 % d'Hillary Clinton. 26 % ne départagent pas les deux candidats. Les scores divergent peu en fonction de la proximité politique des personnes interrogées. |
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Etre timide, honnête et réussir sa vie
01/02/2008 - Sondage exclusif CSA / Ca m'intéresse, réalisé par téléphone les 12 et 13 décembre 2007. |
L'honnêteté apparaît comme la première qualité prisée chez les amis (61 %) et chez les partenaires amoureux (65 %). Elle n'occupe que la deuxième position (51 %) dans le classement des qualités qu'il faut avoir pour réussir sa vie professionnelle, derrière le fait d'être un battant (59 %). En revanche, un caractère réservé n'apparaît guère comme un atout sur l'ensemble de ces plans.
Par ailleurs, les Français se perçoivent très majoritairement comme honnêtes, puisque 90 % déclarent qu'ils chercheraient à rendre un portable trouvé dans la rue à son propriétaire. Et serviables, 95 % d'entre eux déclarant qu'ils prendraient du temps pour expliquer son chemin à une personne perdue dans la rue.
En revanche, les réponses apparaissent plus contrastées en ce qui concerne la timidité : 45 % surmontent leur timidité dans une soirée où ils ne connaissent personne en abordant tout le monde, 26 % en buvant un verre ou deux et 21 % en cherchant plus timide qu'eux. |
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Enquête sur la représentation des salariés auprès d'élus du personnel et de salariés
17/01/2008 -Sondage exclusif CSA / Institut supérieur du travail, réalisé par téléphone les 19 et 20 décembre 2007. |
Près d'un salarié sur deux 47 % (contre 49 %) estime que les organisations syndicales nationales représentent bien les salariés. Lorsque l'on se place à un niveau personnel, ils se montrent plus sévères et ne sont plus que 38 % (contre 50 %) à se sentir bien représentés par celles-ci. Au niveau de l'entreprise, les jugements sont légèrement plus positifs.
Selon les salariés, les critères les plus pertinents pour juger de la légitimité d'un syndicat sont la force de mobilisation (33 %), l'expérience (32 %) et l'indépendance (31%), suivis par le nombre de voix obtenues aux élections professionnelles (26 %) et le nombre d'adhérents (21 %).
44 % des élus non-syndiqués considèrent que, quand on est syndiqué, l'on se fait mal voir du patron et 42 % que l'on passe trop de temps en réunion et pas assez avec les salariés. Si les élus syndiqués relèvent effectivement que le principal inconvénient est la méfiance des dirigeants de l'entreprise, le temps passé en réunion n'apparaît qu'au second plan.
Selon les élus syndiqués, l'avantage d'être syndiqué est surtout l'apport d'une aide juridique (94 %), le soutien de leur organisation syndicale (92 %) et les formations syndicales (91 %). Cependant, les élus non syndiqués n'indiquent pas manquer spécialement d'aide juridique ou de formation (seul un quart d'entre eux mentionne ces problèmes). |
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