Mobilisation d’une double démarche, interne et externe, auprès des cibles : enseignants et enseignants chercheurs, étudiants actuels, alumni et entreprises. Le croisement d’approches qualitatives (focus group de 10 personnes ainsi qu’une dizaine d’entretiens individuels téléphoniques exploratoires), et d’un sondage online quantitatif a permis d’alimenter la réflexion de l’ESA sur le positionnement de sa marque.